Suporte phpBB

http://www.scraprio.com.br
Olá!

Não sempre mas acontece de tópicos sumirem...aparece n° de mensagem, visualização porém quando clicamos nele
não há mensagens dentro e são tópicos importantes.

Já pesquisei e perguntei e nunca consegui entender porque isso acontece apenas descobri que alguns dos tópios que sumiram foram adicionados por usuarios (moderadores) que trocaram seus emails no perfil.

Toda vez que alguém troca o e mail cadastrado todas as suas mensagens postadas no fórum somem.

tenho como reverter isso?

Agradeço desde já!

dany

Você restaurou o banco de dados do seu forum neste periodo?

Não fiz nada....sempre que some o tópico vou perguntar quem foi que abriu ele, ai descubro e pergunto se a pessoa
modificou seu e mail em seu perfil e é sempre isso que ocorre.
não posso impedir das pessoas atualizarem seus e mails....
não sei como resolver...onde resolver

Obrigada

Vi o layout e a personalização de seu Fórum, e achei bem bacana.
1- É você mesma quem personaliza o Fórum ?
2- Qual a versão de seu phpbb ?
3- Provavelmente deve ter MODs instaladas. Sabe dizer se isso começou a acontecer após a instalação de uma MOD específica ?
4- Se a resposta acima for "não", então você sabe dizer quais as MODs instaladas ?
Estas perguntas são para tentarmos identificar o problema já que as mensagens postadas estão diretamente ligadas ao nome de usuário(login) da pessoa e não ao e-mail, porém, existe uma MOD que ao ser instalada lhe dá a opção de logar-se ao Fórum ou com o nome de usuário ou com endereço de e-mail, para o caso do usuário esquecer o seu login. Caso tenha esta MOD instalada, pode ser que ela seja o "vilã", mas antes de dar alguma opinião sobre o problema será preciso obter as respostas às questões supracitadas.

Abraço.

Sou eu que faço as animações e a parte de designer dos banners, mas o template, album rotativo não sou eu
é a equipe web.

bem vamos lá, não sei o que é mod....não sei qual a versao do meu phpbb.
Sei que desde que foi feito não pedi nenhuma mudança.

O programador que cuida do meu site me falou que o sistema (phpbb) é assim mesmo , porém acho complicado os usuários não poderem atualizar seus e mails.
Imagina...sou dona do site a maioria dos tópicos e aulas são minhas, aí mudo o meu e mail e eu sumo para sempre juntos com minhas postagens todas... mas já sumiu tópico que eu postei sem eu ter modificado o e-mail.

Mas é impressionante quando some algum usuário e ele me pergunta pq nao consegue entrar no site, pergunto imediatamente....vc mudou seu email ele diz sim....

eu realmente estou dando tchau par avião nesta questão, não sei como resolver

obrigada pela ajuda

no painel de adm, tem uns logs la. sera que nao ajuda em alguma coisa ?

Posso lhe afirmar, sem medo de errar, que seu programador está TOTALMENTE equivocado quanto a afirmação que o "phpbb é assim mesmo..." como se fosse algum sistema feito por amadores, sem segurança, imprevisível e com vontade própria fazendo desaparecer as postagens quando dá na "telha"...
De início, o seu Fórum tem um PORTAL instalado e por isso o layout que ele tem, ou seja, a coluna da esquerda, a central e a da direita, é devido a isso. Veja os exemplos de Fórum com PORTAL instalado:
- http://www.mssti.com/phpbb3/portal.php
- http://www.board3.de/portal.php
- http://www.shihtzuforum.com.br/portal.php
Se o seu Fórum não tivesse o PORTAL instalado o layout dele seria basicamente desta forma:
- http://demo.phpbb3styles.net/prosilver
- http://demo.phpbb3styles.net/subsilver2
MOD é a abreviação de "modification" que, como o nome já diz, são modificações instaladas no Fórum para adicionar recursos a ele. Caso queira saber um pouco mais, leia o artigo kb.php?a=2
Bem... resumindo, com certeza o problema NÃO é do phpbb.
Como disse em minha mensagem anterior, as mensagens estão diretamente ligadas ao "nome de usuário" e não ao e-mail. Quando um usuário se registra no Fórum, automaticamente é criado um "id" para ele no bando de dados.
Digamos que em seu Fórum a usuária dany_bion tem o número 5 como sendo o seu id. Então, suas mensagens postadas estarão ligadas ao id 5 e não ao endereço de e-mail. Sendo assim, você pode mudar o endereço de e-mail quantas vezes quiser porque as suas mensagens postadas continuaram pertencendo ao usuário de id 5, ou seja, à dany_bion.
Caso o seu programador tenha dificuldades de identificar o problema e corrigi-lo, peça-o para utilizar este suporte, que apesar de ser gratuito e voluntário, é excelente e muito eficaz. Não falo isso por mim, pois sou novo em phpbb mas falo isso pelos anos que este já está "on line" orientando a todos que necessitam. Penso que esta seria a melhor opção de imediato já que você não tem gerenciado a parte técnica e administrativa do Fórum, mas, nunca é tarde para começar.

Abraço.

Pois é Robra, se estava difícil para ele imagina para mim....não acredito que ele tenha feito pouco caso do sistema, mas não sabe o que acontece.

Realmente meu forum tem mods (vários), fui agora nos arquivos onde esta hospedado e os vi na raiz publica (??????)....da até medo de clicar rsrs

Achei que fosse algo tipo faça isso e pronto....va ali e clique aqui....mas LÒGICO que não é né!

quem sabe alguém já passou por isso e me da uma luz.

obrigada por suas explicações e estou sim me aprofundando, mas não é da noite para o dia!

Com certeza, não é da noite para o dia.
Tem muitos artigos que aos poucos poderemos ir indicando a você.
Então faça a ele as perguntas:
2- Qual a versão de seu phpbb ?
3- Provavelmente deve ter MODs instaladas. Sabe dizer se isso começou a acontecer após a instalação de uma MOD específica ?
4- Se a resposta acima for "não", então você sabe dizer quais as MODs instaladas ?
Acredito que este problema não existe desde que o Fórum começou. Deve ter começado de um tempo pra cá, justamente após a instalação de alguma MOD.

Abraço.

Se tiver muito complicado para obter as respostas, então faça o "printscreen" da página do ACP.
Será algo igual a imagem abaixo, porém acredito que o texto estará em português:

OBS: A imagem tem que mostrar todas as abas.

Abraço.