Suporte phpBB

Prezados,

Surgiu uma bronca enorme e eu consegui resolver apenas pela força bruta... mas ainda não consegui sequer desconfiar o que ocorreu...

O fórum estava rodando normal com a versão 309, sem qualquer MOD... apenas com o estilo PROFORMELL como padrão...

Ao clicar no endereço do fórm, a página inicial ficava em branco e no rodapé dava como concluído... e não saia disso... nem a caixa para colocar o login ou senha aparecia... nada... nenhum caracter ou desenho ou informação de erro... dois outros participantes distantes também encontraram esse mesmo problema...

A URL da página inicial aparentava estar normal... o FTP funcionava normalmente... os arquivos do phpBB estavam íntegros e mesmo assim substitui todos,... o banco de dados estava íntegro e sem erro... o host fez um Restore do BACKUP GERAL deles,,, e nada disso resolveu...

O Host não sabe o que aconteceu e não tem informações de outras falhas por lá...

Então fiz o upload da pasta INSTALL, coloquei o config.php zerado e iniciei a reinstalação, finalizando com o RESTORE do último BackUp e tudo voltou a funcionar até agora... já tem 12 horas que parece estar normal...

Pergunto: o que aconteceu ??? alguma pista ou sugestão ???

Se o phpBB3 estava funcionando como padrão, sem MODs e sem problemas, a unica coisa que deve ter dado erro seria no servidor, obvio que eles não declarar que o erro foi deles. Entre as provaveis relações com a página em branco seria:
- Desligamento/Eroo do Apache(ou outro servidor web) no servidor.
- Desligamento/Erro no PHP no servidor.
- Falha no disco/maquina de armazenamento.

Repito novamente, a empresa de hospedagem nunca vai assumir o erro.

Obrigado Vinny,

Mas enquanto estava fora do ar, o FTP estava funcionando normal... pelo phpMyAdm os dados das tabelas do banco de dados pareciam estar normais... eu tenho uma página incial, uma simples figura com um botão ENTRAR e ao clicar nele, entra na página de login do phpBB... essa página inicial estava carregando... somente dai pra frente é que não funcionava...

Eu pensei que eles poderiam ter tido um problema com o mysql que disponibilizam para nós e então o phpBB não estava conseguindo acessar... mas se fosse isso, creio que deveria dar uma mensagem do tipo: SQL ERROR... e isso não ocorreu...

O config.php que faz referência ao DB estava íntegro, com os endereços do banco, da minha conta e da tabela corretos... ainda, eu deletei o phpBB inteiro do provedor e mandei tudo de novo e não resolveu...

Somente depois de zerar o DB e reinstalar, com o último backup que eu tinha, é que voltou a ter vida...

Bem, até agora está normal e deixei o estilo proformell como padrão, pois foi a única coisa que eu acrescentei no fórum... e isso já tem vários dias que estava rodando com esse estilo sem problema...

Vou continuar de olho e se cair novamente, vou refazer tudo e sem esse estilo... todo teste é válido, mas eu acho que não é isso... mas é o único teste diferente que eu posso fazer...

Grato, Vinny e qualquer nova idéia, me diga,,,

Então você tem certeza que não tinha nenhuma MOD instalação assim como nenhuma alteração manual no código?

Enquanto o phpBB não funcionava, além da página de login que você mencionou, outras páginas, caso existam, funcionavam?

Prezado Vinny,

Certeza absolutíssima... não fiz ainda qualquer modificação nos arquivos original... não instalei MODs, exceto o texto anterior ao registro, aquele que tem o botão EUI ACEITO ESSES TERMOS, eu alterei o texto, somente em phpBB/language/pt_br/ucp.php ... nada além disso...

Não tem outras páginas além da imagem com o botão entrar... é uma simples instrução em HTML que fica antes de abrir o fórum... e até ela, estava tudo normal... fiz um download dessa instrução e ela estava correta, mas mesmo assim, cheguei a fazer um upload dessa instrução antes de deletar a pasta phpBB... mas nada resolveu...

Enquanto estava fora do ar, um assistente do host fez uma verificação por lá e disse que estava tudo ok... se tinha algum problema, era nos meus arquivos... não tinha qualquer registro de "invasão" a minha conta... e depois de eu reistalar, quase umas 3 horas após, voltou a funcionar...

É como se a conexão do index.php do forum para dentro estisse partida...

Outra coisa que pensei ontem, é justamente quanto as permissões de arquivo de ler/gravar/executar... a do config estava com 755, que alterei depois da instalação... hoje está com 644, conforme recomendado... enfim, mistério...

Qual o endereço do seu fórum?

Prezado Gustavo,

Ele roda em uma Intranet, sem acesso externo... mas tudo é igualzinho a internet... é por isso que meu relacionamento com o HOST é de amizade... rsrsrs... ele não iria deixar de me dizer o que aconteceu, se soubesse... quando me diz que não tem nada de errado no host, é porque não tem mesmo, ou porque não conseguiram enxergar qualquer falha...